Hakkımızda ;

---

• VİZYON;
Tourism Office Turkey araç kiralamak isteyen herkesin aklına ilk gelen, vazgeçilemeyen bir şirket olmayı hedef edinmektedir.
• MİSYON;
Tourism Office Turkey beklentilerin de ötesinde, en yüksek kalitede, en ekonomik, en hızlı, en kolay ulaşılabilir şekilde ve takip edilebilir bir iş programıyla müşterilerine sunmaktadır.
• DEĞERLER ;
• Güven
Tourism Office Turkey hizmetlerinde tatsız sürprizlere ve aksaklıklara yer vermemektedir. Yerine getiremeyeceğimiz hiç bir taahhütte bulunmaz.
Tourism Office Turkey sözünü her müşterisi ve sağlayıcısı için ayrı ayrı takip etmektedir. Size hizmet veren tüm çalışanlarımız, size özel şartları bilirler.
Tourism Office Turkey hizmetlerini sürekli eğitim ve takip ile standart hale getirmektedir. İşe alım, performans ve müşteri memnuniyet sistemlerimiz, hizmetimizi güvenilir kılar.
Tourism Office Turkey araçlarını; araç değişim süreleri dolduğunda filodan çıkartılarak sektörde bulunan araçların yaş ortalamasından genç tutmaktadır. Uygun olmayan araçlar asla filoda tutulmaz.
Tourism Office Turkey müşteri bilgileri bünyesinde oluşturduğu bilgi bankasında depolar ve bu bilgiler dahilinde müşterilere bir sonraki kiralama işlemlerinde prosedürlerle ilgili vakit kaybettirmez ve bu bilgileri saklı tutar.

• Müşteri Memnuniyeti
Tourism Office Turkey müşteri ihtiyaçlarını hep ön planda tutar; en uygun fiyatlı yüksek kalitede hizmet sunmaktadır.
Tourism Office Turkey müşterilerinin; bize tercih ettiği kanallardan ve kolay bir şekilde ulaşmasını sağlamaktadır.
Tourism Office Turkey acenta ve direkt müşterilerimizin internet kanalıyla rezervasyonlarını takip etmesini ve en güncel fiyatları görebilmesini sağlamaktadır.
Tourism Office Turkey müşteri memnuniyetini ölçmeyi, analiz etmeyi, şikayetleri değerlendirmeyi ve müşteriyi bilgilendirmeyi, ayrıca şikayetin tekrarlanmamasını sağlamayı asli görev olarak benimsemiştir.

• Kalite Odaklıyız
Tourism Office Turkey müşterilerinin, sağlayıcılarının ve çalışanlarının en yüksek kalitede hizmet alıp verebilmesi için kalite standartlarına yürekten bağlıdır.
Tourism Office Turkey hizmetlerini ve araçlarının kalitesini “Kalite Taahhütnamesi” ile garanti almaktadır.

• Süreç Odaklıyız
Tourism Office Turkey en iyi sonuçların iyi planlanmış süreçlerle alınabileceğini inanmaktadır.
Tourism Office Turkey hizmet süreçlerini müşterileri tarafından eş zamanlı takip edilmesinin güven duygusunu besleyeceğine inanmaktadır.
Tourism Office Turkey müşterinin ihtiyaçları doğrultusunda sürekli süreçlerini iyileştirir.